Riparazione e garanzia

Tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito sono coperti dalla garanzia ufficiale offerta dal produttore. Per ulteriori informazioni sulla durata e le condizioni della garanzia, che possono variare a seconda del marchio, vi invitiamo a contattarci via email all'indirizzo: info@bkgarden.ch.
I prodotti difettosi verranno immediatamente sostituiti con dei prodotti nuovi o riparati dal servizio assistenza. Il tutto ovviamente in maniera completamente gratuita.
La garanzia esclude in particolare:

Usura dovuta al normale funzionamento

• Uso improprio del prodottoMacchine parzialmente o completamente smontate
• Danni causati da sovraccarico della macchina, dall’utilizzo di utensili non consentiti, difettosi o utilizzati in modo non corretto
• Danni provocati dalla macchina sull'utensile applicato o sul pezzo in lavorazione
• Uso eccessivo della forza
• Danni conseguenti a una manutenzione impropria o inadeguata da parte del cliente o di terzi
• Danni dovuti a effetti esterni o alla presenza di corpi estranei (ad esempio sabbia o sassi)
• Danni causati dall’inosservanza delle istruzioni d’uso, come il collegamento a una tensione di rete o a un tipo di corrente non corretti

• I reclami riguardanti utensili o accessori inseribili sono coperti da garanzia esclusivamente se utilizzati con utensili elettrici per l’uso previsto o consentito
  

Tutti i costi di spedizione verso il nostro magazzino o verso il centro assistenza del marchio sono a carico del cliente.

Compila il modulo indicandoci; il tuo nome e la mail di contatto.
Nel messaggio indicaci su quale prodotto hai riscontrato malfunzionamenti e descrivici brevemente il problema o inviaci per email un video del malfunzionamento. Se disponibile ti chiediamo di indicarci il codice prodotto.
Sarà nostra premura contattarti il prima possibile tramite email e rilasciarti tutte le informazioni del caso. Ricordiamo di premunirsi della copia della fattura di acquisto rilasciato dal nostro negozio.

staff di BKgarden